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Das Telefoninterview

Du hast eine Bewerbung an deinen Traumarbeitgeber geschickt und eine Einladung zum Telefoninterview bekommen? Du fragst dich wie so etwas abläuft und wie du dich am besten darauf vorbereiten kannst?

Keine Angst, hier bekommst du alle Infos rund ums Telefoninterview sowie hilfreiche Tipps und Tricks um den perfekten Auftritt hinzulegen!

Inhaltsverzeichnis

Arten des Telefoninterviews

Die Bewerbung für die Ausbildung ist abgeschickt. Nun geht das Warten auf den erhofften Anruf los. Dieses Szenario ist vielen Bewerbern bekannt. Und dann klingelt es endlich! Dein Traumarbeitgeber ruft an und lädt dich zu einem Telefoninterview ein. Sei nicht enttäuscht, dass es nur ein Telefoninterview und kein persönliches Gespräch ist. Sieh es vielmehr als Chance, dich von deiner Konkurrenz abzuheben. Viele Unternehmen nutzen das Telefoninterview, um aus einer Vielzahl von Bewerbungen die Besten herauszufiltern.

Man unterscheidet zwischen verschiedenen Arten des Telefoninterviews:

Spontane Telefoninterviews

Manche Arbeitgeber rufen passende Bewerber für ein kurzes Interview an, ohne vorher einen Termin dafür festzulegen. Sei deswegen stets auf die gängigsten Fragen vorbereitet. Warum hast du dich beworben? Wieso möchtest du genau bei diesem Unternehmen deine Ausbildung oder dein Duales Studium machen? Warum passt du zu dieser Stelle? Ziel eines spontanen Telefoninterviews ist es herauszufinden, wie sich der Bewerber in dieser unerwarteten Situation verhält. Natürlich kann es sein, dass der Arbeitgeber dich in einer ungünstigen Situation erwischt. Falls du gerade keine Zeit hast, oder dich in einer lauten Umgebung befindest, solltest du dich lieber nicht auf das Telefoninterview einlassen. Schlage dem Personaler am besten einen alternativen Termin vor. So zeigst du Interesse und Eigeninitiative und kannst dich zudem besser auf das Gespräch vorbereiten.

Geplante Telefoninterviews

Im Regelfall kontaktiert dich das Unternehmen per E-Mail oder telefonisch, um einen Termin für das Telefoninterview zu vereinbaren. Der große Vorteil ist, dass du ausreichend Zeit hast, um dich umfassend über die Stellenanzeige sowie das Unternehmen zu informieren und mit Familie oder Freunden zu üben. Achte unbedingt darauf, pünktlich zum vereinbarten Termin verfügbar zu sein. Außerdem solltest du dir einen Ort überlegen, an dem keine störenden Hintergrundgeräusche auftreten und du guten Empfang hast.

Sonderform: Skype Interview

Ein weiteres beliebtes Modell ist das Skype Interview. Das Interview über Skype ist eine Mischung aus Vorstellungsgespräch und Telefoninterview. Manchmal wird nur die Telefonfunktion verwendet, sodass sich das Gespräch nicht großartig von einem der anderen Modelle unterscheidet. Meistens wird das Skype Interview allerdings mit Videoübertragung durchgeführt. Wichtig ist in jedem Fall eine stabile Internetverbindung, ein funktionierendes Mikrofon sowie passende Boxen, sodass der Personaler sich ohne Probleme mit dir unterhalten kann. Außerdem solltest du dir gut überlegen, welchen Raum du für das Interview wählst. Am besten eignen sich neutrale und ruhige Räume, sodass du dich voll und ganz auf das Gespräch konzentrieren kannst. Achte auch darauf, was hinter dir zu sehen ist. Der Personaler sollte nicht durch Fanposter oder ähnliches abgelenkt werden. Anders als beim Telefoninterview zählt hierbei dein gesamtes Auftreten. Dazu gehört deine Kleidung, Mimik und Gestik. Hier gelten die gleichen Regeln wie bei einem Vorstellungsgespräch. Mehr dazu kannst du im AZUBIYO Bewerbungstutorial nachlesen.

Spontane Telefoninterviews
Geplante Telefoninterviews
Sonderform: Skype Interview

Vorbereitung auf ein Telefoninterview

Am besten solltest du dich bereits vor oder während deiner Bewerbung ausgiebig über Unternehmen und Stelle informieren. Denn das Telefoninterview kann dich jederzeit spontan erwarten. Was man dabei beachten muss, erfährst du hier.

Informationen einholen

Bereite dich gut auf das Interview vor, denn der Personaler merkt, ob du dich mit der Stelle und dem Unternehmen beschäftigt hast. Zuallererst solltest du dich mit der Firma befassen. Versuche zunächst über das Internet, die Unternehmenswebsite, Freunde, Bekannte oder die Zeitung wichtige Informationen und aktuelle Nachrichten über das Unternehmen herauszufinden. Besonders solltest du dich auf die Eckdaten wie Gründungsjahr, Geschäftsführer, Branche, Schwerpunkte, Mitarbeiterzahl und Standorte vorbereiten. Falls du den Namen deines Ansprechpartners kennst, solltest du auch versuchen über diese Person Informationen herauszufinden. Dafür recherchierst du am besten auf den Portalen Xing und LinkedIn. Wenn du weißt, mit wem du es am anderen Ende der Leitung zu tun hast, kannst du den Personaler eventuell besser einschätzen und deine Fragen und Antworten darauf abstimmen.

Fragen und Selbstpräsentation vorbereiten

Wie auch beim Vorstellungsgespräch solltest du dir Gedanken zu deinen Schwächen und Stärken machen sowie eine kurze Selbstpräsentation vorbereiten. Sei hier immer ehrlich, denn dein Gesprächspartner wird vermutlich merken, wenn du lügst. Übertreibe nicht zu sehr und versuche deine Stärken sowie Schwächen mit Beispielen zu veranschaulichen. In jedem Fall solltest du zeigen, dass du an deinen Schwächen arbeitest. Überlege dir außerdem Fragen, die du deinem Ansprechpartner stellen kannst.

Tipps für ein erfolgreiches Telefoninterview

Damit das Gespräch möglichst gut läuft, geben wir dir im Folgenden ein paar Tipps!

Das Gesprächsumfeld

Bei allen Arten des Telefoninterviews solltest du darauf achten, dass du ungestört reden kannst. Vermeide eine laute Umgebung sowie Ablenkungen durch Handys, Fernseher oder Musik. Schließe die Fenster und stelle dir ein Glas stilles Wasser bereit. Wenn du aufgeregt bist oder viel reden musst hilft dir ein Schluck Wasser um dich wieder zu beruhigen.

Halte deine Unterlagen und die Stellenanzeige bereit

Mit großer Sicherheit hat der Personaler deine Bewerbung vor sich. Auch du solltest das Anschreiben und den Lebenslauf, welche du versendet hast, ausdrucken und bereitlegen. So bist du bestens gewappnet beispielsweise für Fragen zu bestimmten Formulierungen. Noch wichtiger ist aber die Stellenanzeige. Vor allem wenn du mehrere Bewerbungen verschickt hast, ist es wichtig, die spezifischen Anforderungen und Positionsbeschreibungen schwarz auf weiß vor sich zu haben. Dadurch verwechselst du, selbst wenn du sehr nervös bist, keine Details.

Kleidung, Mimik & Gestik

Du solltest frisch geduscht sein und dir etwas Schickes anziehen. Selbst wenn dein Gesprächspartner dich nicht sehen kann, fühlst du dich so besser vorbereitet. Dadurch kannst du selbstsicher in das Interview starten. Außerdem transportierst du dieses positive Gefühl auch mit deiner Stimme nach außen. Besonders wichtig ist auch deine Mimik. Der Personaler merkt, wenn du lächelst. Der Körper, insbesondere die Stimme, können Mimik und Gestik über den Hörer wiedergeben. Verhalte dich am besten genauso, als würdet ihr euch gegenüber stehen.

Achte auf deine Kommunikation

Meistens testet der Gesprächspartner im Telefoninterview deine Kommunikationsfähigkeit. Um hierbei punkten zu können, solltest du ein paar einfache Regeln beachten:

Sprich jederzeit deutlich und lieber zu langsam als zu schnell

Höre deinem Gesprächspartner aufmerksam zu und versuche seine Fragen möglichst genau zu beantworten

Unterbrich deinen Gesprächspartner nicht

Sei offen und versuche aktiv am Gespräch teilzunehmen - dein Gesprächsanteil sollte in jedem Fall höher sein als der Anteil deines Gegenübers

Ablauf und Typische Fragen im Telefoninterview

Bevor das Gespräch richtig losgeht, wird dein Gesprächspartner wahrscheinlich Smalltalk mit dir führen. Damit möchte er dir die Aufregung nehmen und ein Gespräch auf Augenhöhe einleiten. Diese Chance solltest du nutzen, um eine persönlichere Beziehung mit dem Personaler aufzubauen.

Nachdem ihr euch kurz kennengelernt habt wird dein Ansprechpartner das Interview einleiten. Dabei geht er auf den Ablauf des Gesprächs ein. Begonnen wird meist mit einer kurzen Vorstellung bei der der Personaler anfängt von sich, dem Unternehmen, sowie seinen Aufgaben im Unternehmen zu erzählen, bevor er dir das Wort übergibt. Du solltest die Chance unbedingt nutzen, dich vorzustellen und auf deinen Lebenslauf und Werdegang einzugehen. Gegebenenfalls stellt der Personaler an der ein oder anderen Stelle konkrete Fragen, wenn er etwas nicht verstanden hat. Erzähle deinem Ansprechpartner, wo du später mal hin willst und in welcher Position du dich in der Zukunft siehst!

Nach der Vorstellung möchte der Personaler meist wissen, wie du auf die Stelle gekommen bist und warum du dich genau für dieses Unternehmen entschieden hast. Versuche hier vor allem dein bereits erlerntes Wissen über das Unternehmen einzubringen und erkläre, warum genau diese Firma deinen Vorstellungen entspricht.

Danach folgt meist unter anderem die Frage, warum genau du für die Ausbildung der Richtige bist. Der Personaler zielt darauf ab, ob du dich mit der Position auseinandergesetzt hast und welche Fähigkeiten und Stärken du für die Stelle mitbringst.

Grundsätzlich solltest du dich auf die gleichen Fragen, wie auch fürs Vorstellungsgespräch vorbereiten. Typische Fragen sind beispielsweise:

  • Was wissen Sie schon über unsere Firma?
  • Warum möchten Sie diesen Beruf lernen?
  • Was sind Ihre Lieblingsfächer in der Schule und warum?
  • Was hat Ihnen an Ihren Praktika besonders gefallen?

Wenn ihr zum Abschluss des Telefoninterviews gelangt, bedanke dich höflich für die Zeit, die sich der Gesprächspartner genommen hat und sage ihm, dass du dich freust bald vom Unternehmen zu hören. Meist wird dir der Gesprächspartner selbst einen kurzen Ausblick geben, wie es jetzt weitergeht und wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Im Telefoninterview, wird noch keine konkrete Entscheidung getroffen, ob du in die nächste Runde kommst. Sieh das also nicht als negativ an, sondern gedulde dich, bis du erneut einen Anruf oder eine Mail von deinem Traumarbeitgeber bekommst.

Zusammengefasst: Die wichtigsten Regeln

Informiere dich bereits vor oder während deiner Bewerbung ausgiebig über Unternehmen und Stelle - ein Telefoninterview kann dich jederzeit spontan erwarten

Bereite dich gut auf typische Fragen vor und übe deine Selbstpräsentation

Achte auf dein Gesprächsumfeld

Bewerbungsunterlagen und Stellenanzeige sollten ausgedruckt vorliegen

Dusche dich vor dem Gespräch und zieh dir etwas Ordentliches an – das beeinflusst dein Verhalten positiv

Achte während dem Gespräch auf deine Mimik und Gestik - Vergiss nicht zu Lächeln!

Achte auf deine Kommunikation

Bildnachweis: „Mann hält Tablet in der Hand" © Andrey Popov / Fotolia